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青海高原旅游承诺“服务不缩水”
日期:2007年2月7日   出处:新华网   编辑:admin   阅读:375

    新华网西宁2月7日专电(记者吕雪莉)2月6日下午,在2007青海首届旅游企业洽谈会上,来自旅游行业的400多名与会代表在“和谐青海、诚信旅游”的条幅上郑重签名,向社会公开做出规范经营、各项旅游服务决不“缩水”等承诺。

    青海省旅游局行业管理处处长王忠说,随着青藏铁路的全线通车,青海旅游也迎来前所未有的发展势头。但在快速发展中也出现了一些不容忽视的问题,比较突出的是个别旅行社违规经营、低价竞争、导游员收入不规范,一定程度存在着“黑社”“黑导”“黑车”“黑店”非法经营旅游业务等问题。

    参加此次洽谈会的有全省各地的130多家旅行社、60多家宾馆饭店、50多家景区景点以及19家旅游纪念品商店,车船、游轮公司等。他们承诺:景区门票价格变动要向社会公示;星级饭店价格严禁恶性削价和随意涨价;旅游纪念品要明码标价、杜绝假货,坚持购物自愿;旅行社要自觉抵制挂靠承包、零负团费、超范围经营等行为。

    导游人员还特别承诺,自觉按照旅行社与游客签订的旅游合同和团队运行计划提供相应的服务,不擅自减少服务项目或擅自改变团队运行计划,不索要小费、收受回扣。树立“游客至上,安全第一,诚实守信,合法经营,优质服务”的宗旨。




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